Umtausch & Retoure

Stimmt die Grösse nicht, möchtest du eine andere Farbe oder bist du mit dem Produkt nicht vollends zufrieden? Alles kein Problem! Gerne tauschen wir dein Produkt um oder nehmen es zurück.

So gehst du vor:

1. Retoure Ankündigen
Über dein Kundenkonto kannst du direkt deine Bestellungen einsehen und auch eine Retoure oder einen Umtausch erfassen. Falls du die Bestellung als Gast getättigt hast, kannst du diese hier mit deiner Bestellnummer und E-Mail/Telefonnummer suchen und den Umtausch bzw. die Retoure ankündigen. Sobald wir die Retourenankündigung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungsmail mit den weiteren Rücksende-Instruktionen.

Zu deinem Kundenkonto Umtausch oder Retoure als Gast

2. Produkte zurückschicken
Die zu retournierenden Produkte (inkl. Lieferschein) wieder in die Verpackung legen (originalverpackt) und an unseren Logistiker senden.
Bei einem einzelnen T-Shirt (geliefert in Papiertaschen) kann die Rücksendung ganz einfach mit einer Grossbrief-Marke versehen (ab CHF 1.90.- in der Schweiz) und in den nächsten gelben Briefkasten der Post geworfen werden. Paketsendungen können als Paketpost am nächsten Postschalter aufgegeben werden.

3. Umtausch/Rückerstattung
Bei einem Umtausch werden wir das neue gewünschte Produkt schnellstmöglich versenden und bei einer Rücksendung die entsprechende Gutschrift einleiten, sobald die Produkte bei uns eingetroffen sind.

Wichtige Info: Wir sind ein kleines Unternehmen und stehen für bewussten Konsum. Daher bieten wir keine kostenlosen Retouren an. Die Rücksendekosten müssen daher durch den Sender/die Senderin selbst übernommen werden. Herzlichen Dank für das Verständnis.


Adresse für Retoure & Umtausch:
Cargocare AG
Embraport 15
Rampe 30/31
8424 Embrach

Recycling

Unsere Kleidung wurde für die Kreislaufwirtschaft entworfen und entwickelt. 
Wenn du ein gebrauchtes Produkt im Kreislauf behalten möchtest, damit Neues daraus geschaffen werden kann, dann setze dich über untenstehendes Kontaktformular mit uns in Verbindung und sende uns das Produkt zurück.

Adresse für Recycling:
Muntagnard AG
Hohlstrasse 209.1
8004 Zürich

Hast du Fragen?

Nimm doch mit uns Kontakt auf indem du uns kurz eine Nachricht sendest. Wir mögen zwar Bergler mit einem ruhigen Gemüt sein, aber wir sind super schnell beim Antworten, versprochen. 

Email: contact@muntagnard.ch

Muntagnard AG
Loëstrasse 37
7000 Chur.

Muntagnard AG
Hohlstrasse 209.1
8004 Zürich

Rethinking is our nature.

Aus den Schweizer Bergen

Alle Produkte werden in der Schweiz entwickelt

Gratis Lieferung

Ab CHF 100.- in der Schweiz und Liechtenstein

Kundenservice

Wir sind super schnell beim Beantworten deiner Fragen

Kreislaufwirtschaft

Wir entwickeln Lösungen für die textile Kreislaufwirtschaft.